辦公室的日常保潔操（cāo）作流程

辦公（gōng）室的日（rì）常清潔

　　1．主要特點

　　辦公以人員多，寫字（zì）台、家具、文件櫃、電腦等設備，台麵上文件、用具、廢紙（zhǐ）垃圾（jī）多。清潔時間受時間製約，主要作業必需在客戶辦公時間或後進行，通常是在室內無辦公人員時作業。

　　2．日常保潔項目

　　(1)清倒煙灰缸、手紙籮（luó）等垃圾。

　　(2)清掃地麵。

　　(3)擦試辦公桌、文件櫃、沙發、電話、辦公（gōng）設備荼幾等家具。

　　(4)擦試（shì）門窗、窗台、牆壁、天花、照明設施、飾物（wù）等。

　　(5)送開水。

　　3．注意事項

　　(1)由於受時間的製約，需（xū）在規定時間內完成作（zuò）業（yè），並（bìng）製定相應周密的（de）清潔計劃，事（shì）先（xiān）設計好作業內容、作業路線、作業程序、作業時間，要求作業人員按計劃作業，動作利索快捷。

　　(2)地拖、抹布等清（qīng）潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時間，提（tí）高短時間內突擊作業的效率。

　　(3)進入客戶已下班的辦公室作業時（shí），必須（xū）由2個或以上同時進行作，並注意不做令人懷疑的動作，以免產生誤會。

　　(4)抹辦公桌椅時，桌麵上的文件、物品等不得亂動。如（rú）發現手表、項鏈、錢包、通訊器材等貴重物（wù）品，應立即向主管及保安部門報告。

　　(5)抹飾櫃、飾物等貴重物（wù）品、陳（chén）列品時，切記小心、抓穩、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有（yǒu）腐蝕的清潔劑。

　　(6)吸塵器噪音大，室內吸（xī）塵作業可安排在客戶上班前或下班後進（jìn）行。

　　(7)辦公室鑰匙（shí）必須有嚴格的管理製度，除指定人員外，不得交（jiāo）與任何人員，客戶（hù）要求（qiú）開門或保（bǎo）潔人員作業時返回室內（nèi），應嚴格執行（háng）登記手續。

　　4．清潔程序

　　(1)備：準備好清潔工具，水桶、抹布、清潔劑、垃（lā）圾袋、吸塵順、地拖、掃把等。

　　(2)進：每（měi）組2至3人，組長持鑰匙開站，同時進入（rù），門不要關。室內若（ruò）有人，應先打招呼，得到允許後再作業。

　　(3)查：進入辦公室後，先查看有無異常現（xiàn）象、有無客（kè）戶遺忘貴重物品、有無已損壞物品。如發現異常，應先向主管（guǎn）上級報告後再進（jìn）行。

　　(4)倒：清倒煙灰缸、字紙籮、垃圾桶（tǒng）。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙籮，集中垃圾袋時，應注意裏邊有無（wú）危險物品，並及時（shí）處理。

　　(5)抹：從門（mén）口開始，由左至右或由右（yòu）至左（zuǒ），依次抹室內家具和牆壁等。毛巾應按規定折疊、翻麵，抹每一件家具時，由高到低、先裏後外（wài）。抹牆壁時，重（chóng）點抹牆壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏（tà）腳板、門窗、窗台等。大幅牆麵、天花等清潔（jié）為定期作業（yè），也可穿插在日常（cháng）保潔中進行政機關（如每天抹一間（jiān）或一麵）。

　　(6)整：台麵、桌麵上的主要用品（pǐn），如電話、台曆、台燈、煙灰缸等抹淨後應按客戶（hù）習慣的固定位置放好。如發現局部髒汙仍（réng）需及時處理。

　　(7)換：收換垃圾袋、暖水瓶。

　　(8)吸：按照先裏後外，先邊角、桌下，後大（dà）麵的順序，進行吸塵作業。椅子等設備挪動後（hòu）要原位擺好。發現局部髒汙應（yīng）及時處理。

　　(9)關：作業結束（shù）後，保法人員退至門口，環視室內，確認質量合格，然後關燈、鎖好。

　　(10)記：認真記錄每日（rì）作（zuò）業情況，主要包括保潔員姓名、清潔房間號碼、進行進間、作業時客戶狀態（無人、工作、返回……）、家具設備有無損壞等。